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Aceptamos pagos con tarjeta de crédito (incluidas VISA y MasterCard).
Si paga con tarjeta de crédito, se le pedirá que ingrese los datos de su tarjeta de crédito durante el proceso de pedido y verá más instrucciones cuando procese su primer pedido.

Sabemos lo importante que es almacenar de forma segura su información personal. Nuestro sitio web mantiene los niveles más altos de seguridad mediante el uso de tecnología de encriptación SSL de alto nivel, el software de seguridad más avanzado disponible actualmente para transacciones en línea. No alquilamos, vendemos ni compartimos información personal sobre usted con terceros o compañías no afiliadas, excepto para proporcionar los Servicios. has solicitado.

Si está intentando realizar el pago utilizando una tarjeta de crédito como método de pago pero recibe un error, regrese y realice un pedido nuevamente; sus pedidos anteriores realizados sin pago deben cancelarse dentro de las 24 horas. Consulte con la compañía de su tarjeta de crédito para verificar que su tarjeta esté al día. Si sus tres pedidos o más no se procesaron, comuníquese con nosotros para obtener ayuda.

Si no recibió un número de confirmación de pedido dentro de 24 a 48 horas, su pedido no se completó.
Puede contactar con nosotros para más detalles.
Todos los pedidos exitosos que reciban un número de confirmación de pedido se cobrarán cuando el artículo se envíe desde nuestro almacén.

Sólo recibimos el precio del producto. El pago con tarjeta de crédito tendrá un sobrecargo del 3% al 5% por las tarifas de conversión monetaria internacional por parte del tercero. Espero que lo entiendas.

Hay varias razones por las que se rechaza una transacción con tarjeta de crédito.
La razón más común es que la dirección que ingresó no es la misma que aparece en el extracto de su tarjeta de crédito. Si es así, inténtalo de nuevo con la dirección de facturación correcta.
Mientras tanto, un simple error tipográfico también podría provocar que se rechace la transacción, incluido el ingreso de un número de tarjeta de crédito incorrecto, una fecha de vencimiento incorrecta o un código CVN (el número de seguridad que se encuentra en el reverso de su tarjeta de crédito).
Si su tarjeta de crédito aún no es aceptada, aquí tiene algunas sugerencias:
– Espera 1 día y vuelve a intentarlo.
– Asegúrese de que su tarjeta de crédito no supere su límite
– Asegúrese de que su tarjeta de crédito no haya caducado
– Asegúrese de haber escrito correctamente el nombre en el frente de la tarjeta de crédito.
– Pruebe con una tarjeta de crédito diferente

Con una cuenta en nuestro sitio web, tendrá acceso a la siguiente información:
Información de su cuenta;
El estado de su pedido;
Sus suscripciones de correo electrónico;
Tus Cupones y Certificados de Regalo.

Si ha olvidado su contraseña, haga clic en “¿Olvidó su contraseña?” en la página “Iniciar sesión/Registrarse”.

Una vez que recibamos su pago, enviaremos su pedido dentro de las 72 horas si todo va bien.

En términos generales, todos nuestros artículos enumerados en el sitio web están disponibles. Pero ocasionalmente algunos artículos pueden estar fuera de servicio debido a la demanda. Si recoge un artículo y lo paga, pero por algún motivo no está disponible, nos comunicaremos con usted lo más rápido posible y le sugeriremos que elija otro artículo similar o procesaremos un reembolso de inmediato en su cuenta.

Tenga en cuenta que una vez realizado y procesado un pedido, es difícil realizar modificaciones y cancelaciones. Si desea cambiar su pedido, haga clic en el botón Contáctenos para informarnos dentro de las 24 horas. Haremos todo lo posible para adaptarnos a su situación. Pero una vez que su pedido ha sido enviado, el pedido no se puede cambiar ni cancelar.

Cuando obtengamos el número de seguimiento de la empresa de mensajería, le enviaremos la información de seguimiento con el enlace de seguimiento a su correo electrónico.
Verifique el estado de su pedido de la siguiente manera:
(1) Por correo electrónico. Debe ingresar una dirección de correo electrónico durante el proceso de pago; recibirá correos electrónicos en su dirección que lo mantendrán actualizado sobre el estado de su pedido.
(2).Por Mi Cuenta. Puede verificar el estado de su pedido en la página Mi Cuenta en nuestro sitio web después de realizar el pedido exitosamente.
(3) Contáctenos. Si aún tiene preguntas sobre su pedido, haga clic en el botón Contáctenos y deje un mensaje, le responderemos dentro de las 24 horas.

Asegúrese de que todos sus pedidos hayan sido enviados. Si su pedido muestra en el sitio de seguimiento que el paquete ha sido enviado y no lo ha recibido dentro de dos semanas, comuníquese con nosotros para obtener ayuda.

Utilice el correo electrónico para contactarnos. Todas las consultas serán respondidas dentro de las 24 horas. Si no recibe una respuesta nuestra, verifique su correo no deseado.

No se permiten devoluciones/cambios a menos que se reciban zapatos incorrectos o de talla incorrecta. Por ejemplo, se pidió una talla 11 y se recibió una talla 9 (según la etiqueta). Si recibe el artículo incorrecto o encuentra algún problema de calidad, puede devolver el artículo dentro de los 5 días posteriores a la fecha de recepción. Sin embargo, el artículo debe estar en perfectas condiciones. Asegúrese de devolver todos los accesorios (incluida la caja) o se ignorará el cambio.
(1). Por favor indique el motivo de la devolución.
(2). Envía fotos del artículo incorrecto o dañado que recibiste
Envíenos un correo electrónico para obtener ayuda.

El tiempo total se compone de dos partes. La primera parte es el tiempo de procesamiento. Este es el momento desde que se realiza su solicitud de cambio o reembolso, más nuestro procedimiento de tramitación. La segunda parte es el tiempo real de envío. Este es el tiempo que tarda el paquete en cambiarse y volver a entregarse. Tenga en cuenta que puede tardar entre 10 y 40 días en aparecer en su tarjeta de crédito, según su ciclo de facturación.

Eso depende. Si por algún motivo no está satisfecho con el artículo, debe pagar la tarifa de envío y la tarifa de envío por el cambio del artículo. Si solicita un reembolso, el envío inicial no es reembolsable.